[OPGELOST] Isdn adsl2+ router

[walterdv]

Beste forum,

Mijn zoon heeft al enkele dagen geen internetverbinding meer.

Aangezien hij niet kan uitmaken of er iets aan de lijn scheelt, dan wel of zijn modem defekt is (wag300n annex b van linksys),is hij op zoek naar een ADSL2/2+ modem voor ISDN (annexB) om eens te lenen, om te zien of het met een andere modem wel werkt. Indien iemand zoiets staan heeft om enkele dagen te gebruiken?

Provider is Scarlet.

Ik ben zelf van Sint-Niklaas, mijn zoon woont in Knokke.

Hopend op een reaktie, dank en groeten

[stegisoft]

Ten eerste: u zoon kan bellen naar Scarlet of misschien zelfs beter naar Belgacom bellen om te vragen of de lijn nog goed werkt.

Zij kunnen op hun monitor perfect zien of de lijn niet goed werkt of dat er ergens werken bezig is. Is de lijn goed dan naar Scarlet bellen om te zeggen dat de modem niet goed werkt.

Ten tweede:

Uw zoon kan een test doen.

Als hij een router gebruikt dan de netwerkkabel van de router uithalen en rechtstreeks naar de computer / laptop en als hij internet heeft dan is de router die niet goed.

[walterdv]

Ten eerste: u zoon kan bellen naar Scarlet of misschien zelfs beter naar Belgacom bellen om te vragen of de lijn nog goed werkt.

Zij kunnen op hun monitor perfect zien of de lijn niet goed werkt of dat er ergens werken bezig is. Is de lijn goed dan naar Scarlet bellen om te zeggen dat de modem niet goed werkt.

Ten tweede:

Uw zoon kan een test doen.

Als hij een router gebruikt dan de netwerkkabel van de router uithalen en rechtstreeks naar de computer / laptop en als hij internet heeft dan is de router die niet goed.

Dank voor je antwoord, naar belgacom bellen is geen probleem,

Het betreft hier een modem-router, één toestel, dus de router er vantussen laten is onmogelijk

Dank

[stegisoft]

U zoon kan het volgende doen om te testen.

Testen van router.

Ga naar start

Klik op uitvoeren (bij Vista is dat zoekopdracht)

Typ cmd

Typ ping -t 172.19.3.1

Laat die nu een tijdje lopen.

Stoppen met CTRL + C

Je krijgt nu de uitslag

Onderaan ziet je dat pakket verzonden enz en ook fouten.

Test 2 om te zien of zijn eigen netwerkkaart niet stuk is van de computer / laptop

Ga naar draadloos verbinding en dubbelklik erop.

Klik op ondersteuning.

Nu zie hij zijn eigen IP adres.

Opschrijven.

Ga naar start

Klik op uitvoeren (bij Vista is dat zoekopdracht)

Typ cmd

Typ ping -t zijn IP adres. (waarschijnlijk ping -t 172.19.3.2)

Laat die nu een tijdje lopen.

Stoppen met CTRL + C

Je krijgt nu de uitslag

Onderaan ziet je dat pakket verzonden enz en ook fouten.

Bij uitslag van zijn eigen netwerkkaart geen fouten dan is de netwerkkaart niet stuk.

Bij uitslag van router en geen fouten dan werkt de router/modem wel.

Indien bij beiden geen fouten zijn en toch geen internet dan is het bijna zeker iets fout in de instelling van de computer zelf.

[walterdv]

Uiteindelijk heeft men na nogmaals een nieuwe modem uit te testen zonder gunstig gevolg bij Scarlet gezien dat het adsl-gedeelte van de lijn dood is. Terwijl ze bij vorige telefoons zeiden dat alles in orde was.

Een week later heeft een belgacom -technicus de zaak hersteld ergens in een kast.

Miserie uiteindelijk opgelost.

[stegisoft]

Dat vind ik heel flauw van Scarlet. Zoiets hadden ze moeten gezien hebben om hun monitor.

Gelukkig is het opgelost en kan u onderaan rechts op Markeer de vraag als opgelost klikken.