[OPGELOST] hulp gevraagd: probleem bij het typen.

[ceetn]

Dag allen,

Sinds enkele weken ervaar ik een erg irritant probleem met mijn laptop ( windows vista ).

Als ik tijdens het typen op de ‘ o of l of : ‘ druk, verschijnt er een hele reeks letters, en wordt het volume op 0 gezet of wordt de internettab gesloten.

Als ik op de ‘o’ druk, krijg ik: ‘oiurzea’

Als ik op de ‘ l ‘ druk, krijg ik: ‘lkjfsdq’

En op het ‘ : ‘, krijg ik: ‘:;,v’

Dit gebeurt echter ook niet altijd, soms kan ik het verhelpen door de PC eens te herstarten, maar dan komt het na een tijdje weer terug.

Ik laat AVG 8.5 elke dag een scan uitvoeren, en alles blijkt in orde

Komt dit door een vorm van spyware, een virus, misschien een stoffig toetsenbord,...?

Zelf ken ik helaas niet veel van PC’s, hopelijk kan iemand me helpen.

Groeten, Cedric.

[kape]

Eerst misschien eens kijken of we de optie malware kunnen uitsluiten :

Download HiJackThis

Dubbelklik op HJTInstall.exe

Hijackthis wordt nu op je PC geïnstalleerd, een snelkoppeling wordt op je bureaublad geplaatst. Klik op "Do a systemscan and save a logfile". en hang dit logje aan je volgende bericht.

NB. Ben je een gebruiker van Windows Vista dan moet je eerst rechtsklikken op HijackThis.exe en dan kiezen voor "Run as Administrator".

[ceetn]

Ok, alvast bedankt.

Hier is het logje.

hijackthis.log

[kape]

Start Hijackthis op. Ben je gebruiker van Vista kies dan voor “Run as administrator" of "Uitvoeren als administrator". Selecteer “Do a system scan only”. Selecteer alleen de items die hieronder zijn genoemd:

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant =

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch =

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName =

R3 - URLSearchHook: (no name) - *{CFBFAE00-17A6-11D0-99CB-00C04FD64497} - (no file)

O2 - BHO: (no name) - {02478D38-C3F9-4efb-9B51-7695ECA05670} - (no file)

O2 - BHO: AskBar BHO - {201f27d4-3704-41d6-89c1-aa35e39143ed} - C:\Program Files\AskBarDis\bar\bin\askBar.dll

O3 - Toolbar: Ask Toolbar - {3041d03e-fd4b-44e0-b742-2d9b88305f98} - C:\Program Files\AskBarDis\bar\bin\askBar.dll

Klik op 'Fix checked' om de items te verwijderen.

Verwijder volgende vetgedrukte map met Windows Verkenner :

C:\Program Files\AskBarDis

Download MBAM (Malwarebytes' Anti-Malware).

Dubbelklik op mbam-setup.exe om het programma te installeren.

Zorg ervoor dat er een vinkje geplaatst is voor Update Malwarebytes' Anti-Malware en Start Malwarebytes' Anti-Malware, Klik daarna op "Voltooien".

Indien een update gevonden werd, zal die gedownload en geïnstalleerd worden.

Wanneer het programma volledig up to date is, selecteer dan in het tabblad Scanner : "Snelle Scan", daarna klik op Scan.

Het scannen kan een tijdje duren, dus wees geduldig.

Wanneer de scan voltooid is, klik op OK, daarna "Bekijk Resultaten" om de resultaten te zien.

Zorg ervoor dat daar alles aangevinkt is, daarna klik op: Verwijder geselecteerde.

Na het verwijderen zal een log openen en zal er gevraagd worden om de computer opnieuw op te starten. (Zie verder). De log wordt automatisch bewaard door MBAM en kan je terugvinden door op de "Logs" tab te klikken in MBAM.

Indien MBAM moeilijkheden heeft met het verwijderen van bepaalde bestanden zal het enkele meldingen geven waar je OK moet klikken. Daarna zal het vragen om de computeropnieuw op te starten... dus sta toe dat MBAM de computer opnieuw opstart.

Plak de inhoud van het logje in je volgende bericht, samen met een nieuw HijackThis log.

[ceetn]

Verwijder volgende vetgedrukte map met Windows Verkenner :

C:\Program Files\AskBarDis

Het eerste deel heb ik gedaan, maar ik kan de bovenstaande map niet vinden met windows explorer .

Ik doe gewoon ' searches --> everywhere ', en ik zoek op AskBarDis. Maar hij vindt geen resultaat:s

[kape]

Doe dan gewoon verder met deel twee : Malwarebytes. En maak daarna ook een nieuw log met HiJackThis. Beide logjes in je volgende bericht ... en dan kijken we wel na wat er gebeurd is.

[ceetn]

Ok, hier zijn beide logjes.

hijackthis.log

mbam-log-2009-08-10 (16-38-12).txt

[kape]

Alle aangeduide items staan nog in je nieuwe log van HiJackThis ... er is dus - om één of andere reden - niets verwijderd. Wil je die actie met HiJackThis nog eens herhalen, maar doe het nu in "veilige modus" en schakel Windows Defender vooraf even uit. Daarna terug een nieuw logje ter controle.

[ceetn]

Alle aangeduide items staan nog in je nieuwe log van HiJackThis ... er is dus - om één of andere reden - niets verwijderd. Wil je die actie met HiJackThis nog eens herhalen, maar doe het nu in "veilige modus" en schakel Windows Defender vooraf even uit. Daarna terug een nieuw logje ter controle.

Hoi, Ik ben net terug van reis, jammer genoeg heeft mijn PC nog steeds hetzelfde probleem. Ik zou het graag terug proberen op te lossen :s.

Hoe open ik precies die ' veilige modus ' en hoe schakel ik windows defender uit ?

Bedankt !

[kape]

Begin met "veilige modus" zonder uitschakelen Windows Defender. Veilige modus bereik je door bij het opstarten permanent op F8-toets te tokkelen ... en dan kan je daar kiezen voor de opstart in veilige omgeving. De afbeeldingen van de snelkoppelingen zien er dan wat groter uit, maar verder kan je daar bijna allles doen.